Alberghi & turismo
Il Wi-Fi che i vostri clienti si aspettano, in piena conformità.
I vostri clienti si collegano in pochi secondi, appena arrivati. Voi conservate la traccia delle connessioni che la legge può richiedervi.
Le vostre sfide
Ciò che la vostra attività richiede.
Un’accoglienza senza intoppi
I clienti vogliono collegarsi appena arrivati, senza chiedere una password alla reception.
La vostra responsabilità di gestore
In caso di uso illecito della vostra connessione, dovete poter identificare l’utente.
La vostra immagine
Il portale è spesso la prima schermata che vede il cliente: deve rispecchiare la vostra struttura.
Perché è importante
Il Wi-Fi fa parte dell’accoglienza. E impegna anche la vostra struttura.
I vostri ospiti si connettono appena arrivati e giudicano la struttura dalla semplicità dell’accesso, proprio come dal letto o dalla colazione.
Ma una connessione aperta impegna chi la offre. Se un ospite la usa per un atto illecito, è l’indirizzo Internet dell’hotel a comparire nell’indagine. Senza un registro delle connessioni è impossibile dimostrare chi era connesso, e quando.
A seconda della vostra attività, la LSCPT può chiedervi di identificare gli utenti e di consegnare queste informazioni alle autorità su richiesta. Parallelamente, la nLPD vi chiede di informare i vostri ospiti e di raccogliere solo il necessario.
Con Logetic
Cosa vi offre Logetic.
Una configurazione adatta alla vostra attività, realizzata dal vostro integratore.
- Connessi in pochi secondi : codice di accesso consegnato all’arrivo e valido per tutto il soggiorno, oppure connessione via e-mail o SMS per i visitatori di passaggio.
- Un portale a vostra immagine : logo, colori e testi della struttura, nella lingua dell’ospite.
- Profili su misura : durata e velocità diverse per ospiti, partecipanti a un seminario o personale.
- Una rete clienti isolata : software di prenotazione, casse e postazioni restano invisibili.
- Registri protetti : ogni connessione è registrata con data e ora, conservata ed estratta dai vostri amministratori designati se un’autorità lo richiede.
Privacy
Identificare sì. Profilare no.
I vostri ospiti vi affidano il loro soggiorno, non il loro profilo. Logetic non sfrutta le loro connessioni per dedurne età, sesso o abitudini, né per inviare loro pubblicità. Un impegno semplice da spiegare alla reception e coerente con la discrezione che ci si aspetta da un buon padrone di casa.
Cosa registriamo
Chi si è connesso, quando e con quale dispositivo: solo ciò che la legge richiede per rispondere a una richiesta delle autorità. Nessun contenuto delle comunicazioni.
Cosa non facciamo
Nessuna profilazione, nessun targeting pubblicitario, nessuna rivendita. I dati di connessione servono solo a proteggere il gestore.
Dove e per quanto tempo
Cifrati sull’appliance. Conservati secondo i vostri obblighi, poi cancellati automaticamente.
Un hotel deve identificare gli ospiti che usano il suo Wi-Fi?
A seconda della vostra attività, la legge può obbligarvi. E anche senza un obbligo formale, identificare gli utenti è l’unico modo per proteggere la struttura se la sua connessione viene usata in modo abusivo.
Per quanto tempo vengono conservate le connessioni?
Secondo gli obblighi che si applicano alla vostra struttura. Alla scadenza, i dati vengono cancellati automaticamente.
I miei ospiti devono installare un’app?
No. Il portale si apre automaticamente nel browser, su qualsiasi smartphone, tablet o computer.
Bisogna sostituire i nostri access point Wi-Fi?
No. Il vostro integratore installa Logetic tra il vostro Wi-Fi e Internet, dopo aver verificato la compatibilità delle vostre apparecchiature.
Guardate Logetic in azione.
Vi presentiamo il portale, la console di amministrazione e i log, partendo dalla vostra situazione.